用戶服務承諾

1、年限﹑範圍﹑保修條件

對所提供產品的質量實行“三包”服務，期限自交付用戶之日起累計運行1000小時或1年，二者先到為準，並對此設備實行終生保修和提供技術支援、維修配件的優先權。“三包”期內若屬因製造缺陷和質量問題的，公司負責提供配件和所有服務費用。若屬用戶使用不當或人為造成的設備損壞，則應由用戶負擔修理所需配件費用及修理人工費用。

2、問題﹑排除故障的速度

在收到用戶維修通知時，售後服務部將在2小時內派出工程技術人員趕到現場檢查維修，盡可能縮短係統停機時間。

售後服務部將在6小時內完成由於機械而引起的機械性故障。包括其冷卻係統、滑油係統、燃油係統、排氣係統。4小時內完成由於電氣控製部分引起的電氣故障。2小時內完成由於啟動部分引起的故障。

售後服務部將建立用戶的技術檔案，定期或不定期地谘詢、了解用戶設備的使用狀況，以便使您的柴油發電機組處在良好的備用狀態。

3、服務方麵的其它承諾

（1）、新飞艇168官方开奖记录-168飞艇开奖网-幸运飞行艇开奖结果查询历史和我们服務的用戶是使用新飞艇168官方开奖记录-168飞艇开奖网-幸运飞行艇开奖结果查询历史和沃尔信柴油發電機組的最終用戶。

（2）、當您開始想要購置發電設備或您在使用發電機組時，新飞艇168官方开奖记录-168飞艇开奖网-幸运飞行艇开奖结果查询历史和我们均提供係統和廣泛技術服務。為符合您技術規格的發電機組提供免費谘詢。

（3）、從訂貨之日起對您所購置的發電機組進行幫助檢查、定位，以確保您的發電機組在最短的時間裏投入正常運轉。

（4）、免費為您培訓技術人員。

（5）、提供預防性維護和維修，使您的運行費用得以控製。

（6）、提供大量的備件和配件，且維修工程師隨時可為您提供技術援助。

（7）、提供免費的機房設計、配電設計，以及柴油發電機組的應用規範。

4、優惠條件

（1）、免費為用戶設計機房降噪方案並免費為用戶提供控製係統升級換代。

（2）、免費為使用單位進行設備安裝調試。

（3）、免費為使用單位提供產品的技術谘詢及技術服務。

（4）、免費為客戶提供技術資料。

（5）、免費為用戶培訓2-3名操作及維護電工。

（6）、為工程的機房工作人員提供發電機組的使用和保養計劃。

（7）、免費提供機房工作條例和建議實施的各項管理製度。

（8）、免費提供技術培訓和谘詢，並配備完善的定期巡檢製度，時間為每三個月一次。

公司24小時服務熱線：0510-82215888     手機：13915337377